Met de track en trace informatie van onze verzendpartner wordt je op de hoogte gehouden met de status van de zending. Als je dan op het verwachte tijdstip van de levering niet thuis bent kun je via de track en trace website van de verzendpartner aangeven wat er met de betreffende zending moet gebeuren. Je kunt dan kiezen uit het afleveren op een ander tijdstip of het pakket elders bv bij een van de buren of een servicepoint of pakstation laten bezorgen.
OPM!
Als je niets doet wordt het pakket in de regel of afgegeven bij een van de buren of indien dit niet mogelijk zou blijken te zijn afgegeven bij een nabijgelegen servicepoint. Houd er rekening mee dat als een dergelijk pakket bij een van de buren wordt afgegeven en deze de aanname zou weigeren een dergelijke zending dan wordt teruggestuurd naar ons.