Je kunt je leverings- en factuuradres nog wijzigen 60 minuten nadat de bestelling is geplaatst. Als je na deze periode je factuur- of leveringsadres wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice.
In het geval van een wijziging of annulering van je bestelling, neem je contact op met de klantenservice. Annuleer je een bestelling die al verzonden is, weiger je het pakket zodat de zending naar ons teruggestuurd wordt.
Een afgeronde bestelling kan niet meer gewijzigd worden. Maar zolang de bestelling nog niet in het verzendproces is opgenomen, kun je deze annuleren en bij behoefte opnieuw bestellen.
Zo annuleer je jouw bestelling:
1. Ga in Mijn account naar de Bestellingen en kies de bestelling die je wilt annuleren.
2. Klik in de bestelgegevens op Bestelling annuleren.
3. Geef ons de reden aan waarom je jouw bestelling wilt annuleren en klik vervolgens op Bestelling annuleren.
Zo annuleer je jouw bestelling wanneer ja als gast besteld hebt:
Je hebt de mogelijkheid om je bestelling te annuleren door een klantaccount bij ons aan te maken. Zodra je je geregistreerd hebt, kun je in het besteloverzicht de gewenste bestelling annuleren.
Opmerking:
Als de bestelling al in het verzendproces is opgenomen, is de optie om te annuleren niet zichtbaar.
Na het doorgeven van de annulering sturen we je een bericht naar het e-mailadres dat in het klantaccount staat. Als de bestelling al in het verzendproces is opgenomen, is een annulering helaas niet meer mogelijk. De terugbetaling volgt binnen enkele dagen. Voor de terugbetaling wordt dezelfde betaalwijze gebruikt als tijdens de koop.