In het contactformulier heb je de mogelijkheid om bestanden en foto's te uploaden die onze klantenservice helpen bij de behandeling van je aanvraag. Of het nu gaat om een klacht, een identificatie (zakelijke klanten) of een rekening, met het uploaden van bestanden en foto's wordt de behandeling van je aanvraag eenvoudiger.
Wat moet ik uploaden?
- Je kunt foto's uploaden die je zelf hebt genomen.
- Foto's waarop het product duidelijk zichtbaar is.
Het volgende mag niet geüpload worden:
- Foto's waar je geen eigendomsrechten over hebt.
Hoe kan ik bestanden uploaden?
- Met Drag and Drop: gebruik de Drag and Drop-functie door het gewenste bestand aan te klikken en je bestand met ingedrukte muisknop naar het uploadveld te verplaatsen.
- Upload-knop: klik op de knop Bestanden uploaden of op het plusteken om de gewenste bestanden uit te zoeken die je aan de klantenservice wilt sturen.
Welke bestands- en fotoformaten worden ondersteund?
Wij ondersteunen foto's in het formaat .jpg, .jpeg en .png. Daarnaast kun je ook PDF-bestanden uploaden. Let erop dat je per aanvraag maximaal 4 bestanden kunt uploaden en dat elk bestand niet groter mag zijn dan 8 mb.
Wat gebeurt er met mijn foto's/bestanden?
Je geüploade foto's en bestanden worden uitsluitend aan onze klantenservice ter beschikking gesteld. De eigenaar van de foto/het bestand blijft eigenaar van de foto/het bestand. Het uploaden van een foto naar Fabfab GmbH leidt niet tot eigendomsoverdracht.
Let erop dat alle verplichte velden in het contactformulier ingevuld moeten zijn, zodat je aanvraag naar de klantenservice kan worden verstuurd.