Hai due opzioni per poter controllare lo stato del tuo ordine:
1. Accedi al tuo codice cliente: dopo aver effettuato l´accesso con successo, nell´area "il mio account" avrai una panoramica del tuo ultimo ordine. Se desideri visualizzare un ordine, clicca su "mostra dettagli" per visualizzare ulteriori informazioni sul tuo ordine.
2. Vai allo stato dell´ordine (non é richiesto il codice cliente: non é necessario essere registrati per verificare lo stato del tuo ordine. Basta inserire il numero dell´ordine il tuo indirizzo email e il codice di avviamento postale.
Lo stato dell´ordine viene visualizzato nei dettagli dell´ordine per ciascun articolo e per l´intero ordine.
Le informazioni possono essere:
- In lavorazione : Abbiamo ricevuto il tuo ordine. I prodotti ordinati sono ora in fase di preparazione in magazzino per la spedizione. Il tempo di lavorazione dei tessuti potrebbe essere leggermente piú lungo a causa del taglio. L´ordine inizierá le lavorazioni in magazzino solo dopo che é stato registrato il pagamento.
- spedito : il tuo ordine é stato spedito. Appena il tuo ordine é pronto per essere spedito, riceverai una mail con un link per monitorare la spedizione. Il link si aggiornerá entro 24 ore da quando il tuo ordine ha lasciato il nostro magazzino e monitorandolo sarai sempre informato su dove si trova la tua spedizione.
- parzialmente spedito: una parte del tuo ordine ha giá lasciato il nostro magazzino. Puo´ capitare che consegniamo gli ordini in piu´ spedizioni. Il nostro obiettivo é di consegnare i prodotti ordinati il piu´ velocemente possibile. Gli articoli rimanenti saranno spediti il prima possibile.
- annullato: il tuo ordine é stato annullato. Saremo lieti se ordini di nuovo dal nostro sito in futuro
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