Votre satisfaction nous tient à cœur! Pour toujours continuer à vous proposer de bons prix et un service de qualité, il est important d'éviter les retours.
Par ailleurs, réduire les retours contribue à la préservation de notre environnment. Toutefois, si un produit ne convenait pas à vos attentes, vous avez bien entendu la possibilité de nous le retourner.
Vous pouvez nous faire part de votre rétractation en nous indiquant vos nom, numéro de commande et adresse e-mail. Pour cela, merci de vous adresser à notre service clientèle.
Nous prenons à notre charge les frais d'envoi et de retour des commandes livrées sur le territoire allemand.
Pour les commandes hors d'Allemagne, nous ne prenons en charge que les frais d'envoi ; les frais de retour restent à votre charge.
Pour plus d'informations concernant les dispositions légales du droit de rétractation (qui remplace le droit de retour dans toute l'UE depuis le 13.06.2014), cliquez ici.