Avez-vous vérifié toutes les conditions dans l'e-mail du bon cadeau? Le montant de commande minimum est-il atteint? Peut-être avez-vous profité d'une autre offre de réduction, non cumulable avec celle-ci? Pensez également à bien vérifier l'utilisation des majuscules et minuscules et privilégiez le copier/coller pour ajouter le code du bon à votre commande.
Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.