Notre formulaire de contact vous offre la possibilité de télécharger des images et fichiers destinés à aider notre service clientèle dans la prise en charge de votre demande. Télécharger des images et fichiers facilitera le traitement de votre demande.
Que puis-je télécharger?
- Vous pouvez transmettre des photos que vous avez prises.
- Photos sur lesquelles le produit est clairement identifiable.
Les documents suivants sont à proscrire:
- Les photos dont vous ne détenez pas les droits de propriété intellectuelle."
Comment transmettre mes fichiers?
- Par glisser-déposer : utilisez la fonction glisser-déposer qui consiste à cliquer sur le(s) fichier(s) souhaité(s) et aller les placer dans le champ de téléchargement en maintenant le bouton de la souris enfoncé.
- Lien de téléchargement : cliquez sur le lien « sélectionnez des fichiers » ou sur l'icône + pour sélectionner les fichiers que vous souhaitez envoyer au service clientèle.
Quels sont les formats de fichiers et d'images pris en charge?
Nous acceptons les images aux formats .jpg, .jpeg, et .png. Vous avez également la possibilité de télécharger des fichiers PDF. Veuillez noter que vous ne pouvez pas ajouter plus de 4 fichiers à votre demande et que la taille de chaque fichier ne doit pas dépasser 8 Mo.
Que deviennent mes photos/fichiers ?
Les fichiers et images téléchargés sont mis à la seule disposition de notre service clientèle. Le détenteur originel des droits sur l'image / le fichier en reste propriétaire ; la transmission de vos images à la société Fabfab GmbH ne constitue en rien une cession de ces droits.
Veuillez noter que vous devez renseigner tous les champs obligatoires du formulaire de contact avant de pouvoir envoyer votre demande au service clientèle.