Il n'est malheureusement pas possible d'annuler une commande contenant uniquement des produits numériques.
Les commandes mixtes de produits numériques et de produits physiques (tissus, mercerie, etc.) peuvent être annulées si :
1. les instructions numériques n'ont pas encore été téléchargées
et
2. les articles physiques n'ont pas encore été envoyés.
Ces deux conditions doivent être remplies, sinon l'annulation n'est pas possible.