Puede rastrear las entregas con DHL o GLS. El número de envío para su paquete se puede encontrar en su cuenta de clientes bajo mi pedido.
El número de envío también se incluye en la confirmación de envío por correo electrónico (también consulte su carpeta de spam). El seguimiento de envíos no está disponible para envíos de bienes o cartas publicadas.
Es fácil comprobar el estado de un pedido. Tiene dos opciones:
- Acceder a su cuenta de cliente: Tras iniciar sesión, verá un resumen de su último pedido en la sección Mi cuenta. Si desea ver un pedido, sólo tiene que hacer clic en Ver pedido para ver más información sobre el pedido.
- Vaya al estado de pedido (no es necesario la cuenta del cliente): no necesita una cuenta para verificar el estado de su pedido. Simplemente ingrese el número de pedido y su apellido. Su número de pedido se puede encontrar en la parte superior del correo electrónico de confirmación de su pedido. También encontrará el número de pedido en el resumen del pedido en la etiqueta del paquete.