Lo primero que debes hacer es verificar que tu pedido cumple con todas las condiciones de la promoción. Las condiciones las encontrarás siempre en la letra pequeña de la misma.
Siempre es importante, en una promoción, que tengas en cuenta: monto mínimo de pedido, qué artículos están excluídos de la promoción y que, por lo general, los códigos promocionales no son combinables entre sí (a menos que esté especificado en las condiciones). Además, es importante que tengas presente de qué día a qué día es válido el descuento.
En el código promocional hay, siempre, letras mayúsculas y minúsculas. Si tipeas el código, ten ésto presente. Nosotros aconsejamos, siempre que sea posible, usar la opción "cortar y pegar" del teclado para insertar el código promocional en el pedido.
Si ya has hecho todo ésto y, sin embargo, el código promocional no se aplica a tu pedido, por favor, contáctate con nuestro servicio de atención al cliente.