Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Um auch zukünftig gute Preise und Service anbieten zu können, ist es wichtig, Retouren zu vermeiden. Außerdem schonen weniger Retouren unsere Umwelt.
Sollte dir jedoch einmal ein Produkt nicht gefallen oder deinen Wünschen entsprechen, kannst du dieses selbstverständlich über dein Kundenkonto retournieren.
Wenn du als Gast bestellt hast, melde dich bitte bei unserem Kundenservice mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und deiner E-Mail-Adresse.
Wir tragen die Hin- und Rücksendekosten für Bestellungen innerhalb Deutschlands.
Für Bestellungen außerhalb Deutschlands tragen wir lediglich die Hinsendekosten; die Rücksendekosten werden von uns nicht übernommen.
Für Rücksendungen aus der Schweiz: Für die Verzollung muss neben dem Rücksendeschein auch eine ausgefüllte Zollinhaltserklärung (CN 23) und die originale Rechnung sicher außen am Paket in einem durchsichtigen Umschlag angebracht werden.
Weitere Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht (ersetzt seit 13.07.2014 EU-weit das Rückgaberecht) findest du hier.