Du kannst deine Liefer- und Rechnungsadresse noch 60 Minuten nach dem Bestellzeitpunkt ändern. Solltest du nach Ablauf dieser Zeitspanne den Wunsch haben, deine Rechnungs- oder Lieferadresse zu ändern, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Eine abgeschlossene Bestellung kann nicht mehr geändert werden. Solange die Bestellung aber noch nicht in den Versandprozess aufgenommen wurde, kannst du sie stornieren und bei Bedarf neu bestellen.
Möchtest du eine Bestellung stornieren, die bereits verschickt wurde, verweigere bitte die Annahme des Paketes, damit die Sendung an uns zurück geht.
So stornierst du deine Bestellung:
1. Gehe in deinem "Mein Konto Bereich" zu Bestellungen und wähle die Bestellung aus, die du stornieren möchtest.
2. Klicke in den Bestelldetails auf Bestellung stornieren.
3. Nenne uns den Grund, warum du deine Bestellung stornieren möchtest und klicke abschließend auf Bestellung stornieren.
So stornierst du deine Bestellung, wenn du als Gast bestellt hast:
Du hast die Möglichkeit deine Bestellung zu stornieren, indem du dir ein Kundenkonto bei uns anlegst. Sobald du dich registriert hast, kannst du in der Bestellübersicht die gewünschte Bestellung stornieren.
Anmerkung:
Falls sich die Bestellung bereits im Versandprozess befindet, wird dir die Stornierungsoption nicht angeboten.
Nach Übermittlung der Stornierungsanfrage, senden wir dir eine Rückmeldung zu der Anfrage an die in deinem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse. Sollte sich die Bestellung bereits in der Versandabwicklung befinden, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb weniger Tage. Berücksichtige bitte, dass dabei die von dir beim Einkauf verwendete Zahlungsart genutzt wird.