Jako obchodní společnost považujeme za svou povinnost jednat po morální stránce správně a odpovědně.
V rámci toho jsme vyvinuli proces hlášení, který mohou využívat interní i externí osoby k podávání stížností na platformě The Creative Club.
Tento proces probíhá v souladu se směrnicí EU 2019/1937 o ochraně oznamovatelů, a tedy i se zákonem o ochraně oznamovatelů (HinSchG).
Zákon HinSchG upravuje ochranu osob, které získaly informace o trestných činech v souvislosti se svou profesní činností nebo při přípravě na profesní činnost a oznámily je nebo sdělily ohlašovnám stanoveným tímto zákonem. Chráněny jsou rovněž osoby, které jsou předmětem oznámení nebo odhalení, a další osoby, jichž se oznámení nebo odhalení týká.
Úplné znění zákona najdete na adrese https://commission.europa.eu/aid-development-cooperation-fundamental-rights/your-rights-eu/protection-whistleblowers_cs
Kromě toho jsme se závodní radou uzavřeli firemní dohodu o organizaci postupu při podávání hlášení.
Jaké stížnosti lze hlásit?
Jmenujme alespoň několik příkladů:
- daňové podvody, praní špinavých peněz, korupce
- trestné činy v souvislosti s veřejnými zakázkami
- porušení bezpečnosti výrobků a provozu
- nebezpečí pro životní prostředí a veřejné zdraví
- porušení ochrany spotřebitele a osobních údajů
- sexuální obtěžování, šikana, násilí
- diskriminace
Jedná se tedy o zneužití, které je v rozporu s právem EU a/nebo představuje závažné pochybení či trestný čin.
Není nutné, abyste byli schopni trestné činy prokázat. Rozhodujícím faktorem je, že v době podání hlášení musíte věřit nebo předpokládat, že uváděné skutečnosti jsou pravdivé. Informace, které jsou prokazatelně poskytnuty v rozporu se zdravým rozumem nebo záměrně nepravdivě, proto chráněny nejsou.
Nejedná se o osobní zpětnou vazbu nebo dotazy týkající se našich produktů nebo procesu objednávání. Náš zákaznický servis vám rád poradí. Rovněž zpětnou vazbu k partnerství/spolupráci nebo k pracovnímu poměru je třeba předat přímo kontaktní osobě nebo vedoucímu pracovníkovi.
Kdo může stížnost podat?
Osoba, která informace poskytuje, může patřit k interní nebo externí skupině zainteresovaných stran platformy The Creative Club. Jedná se například o zaměstnance, zákazníky, dodavatele nebo novináře.
Jak probíhá ohlašovací proces?
Zavedli jsme dva ohlašovací kanály, jejichž prostřednictvím lze stížnost podat:
1. Písemně poštou na níže uvedenou adresu, případně s kontaktními údaji, pokud si přejete být informováni o průběhu procesu.
The Creative Club
K rukám Saskia Bormann / Lisa Ulsamer
Osterbrooksweg 35-45
22896 Schenefeld
2. Ústně během schůzky se Saskií Bormann nebo Lisou Ulsamer.
Hlášení lze podat také prostřednictvím Spolkového úřadu spravedlnosti. To znamená, že se nepoužívá žádný z ohlašovacích kanálů, které jsme nastavili.
Jakmile obdržíme hlášení jedním z těchto kanálů, okamžitě je začneme prověřovat a analyzovat. Součástí je také podrobná dokumentace všech informací a zapojení příslušných odpovědných stran.
Pokud máme k dispozici kontaktní údaje oznamovatele, budeme jej informovat o průběhu a výsledku nebo o přijatých opatřeních.
Pokud jsou k dispozici osobní údaje, budou zpracovány v souladu s § 10 HinSchG ve spojení s čl. 6 nebo 9 GDPR a zásadami ochrany osobních údajů The Creative Club, aby byl zajištěn soulad s právními předpisy o osobních údajích. Naše zásady ochrany osobních údajů si můžete podrobně prohlédnout zde.
Šetření jsou prováděna nezávisle a nestranně.
Zůstane osoba poskytující informace v anonymitě?
Zprávu lze odeslat anonymně poštou. Upozorňujeme však, že v takovém případě nebudeme moci osobu, která hlášení poskytla, informovat o průběhu šetření a jeho výsledku.
Rádi bychom zdůraznili, že hlášení jsou zpracovávána přísně důvěrně, profesionálně a včas. Oznamovatel si může být jistý, že za své oznámení nebude nijak stíhán.